תנאי שימוש

TREATIO היא פלטפורמה טכנולוגית שמחברת בין אנשים שמחפשים טיפול בתחום בריאות הנפש לבין מטפלים, על בסיס התאמה מקצועית. תפקיד הפלטפורמה הוא להציע התאמות, ולא יותר מכך.

השירות כולל מילוי שאלון העדפות, הצעת התאמה בין מטופלים למטפלים, כרטיס דיגיטלי למטפל, כלים דיגיטליים לליווי בין פגישות (בהשקה הדרגתית, לפי הנחיות המטפל), ומערכת לתקשורת ולתיאום פגישות.

ההתאמה היא הצעה וכלי עזר בלבד. היא אינה המלצה רפואית ואינה ערובה להתאמה או להצלחת הטיפול.

ההרשמה לפלטפורמה מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. בעת ההרשמה עליך לספק מידע מדויק ועדכני, ולשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך.

אין להעביר את החשבון לאדם אחר. החברה רשאית להשעות או לסגור חשבונות שמפרים את התנאים.

הפלטפורמה כוללת מטפלים מורשים, וכן מטפלים בעלי הכשרה מקצועית רצינית ומאומתת. סטטוס הרישוי וההכשרה של כל מטפל מוצג בשקיפות בכרטיס שלו, כדי שהמטופל יוכל לבחור מתוך מידע מלא.

בהצטרפותו לפלטפורמה, המטפל מתחייב לתנאים הבאים:

• המידע שמסר על הכשרתו, רישיונו (ככל שקיים) והתמחויותיו מדויק ומלא.
• אסור לו להציג מצג של רישיון או הסמכה שאין לו, או להשתמש בתואר מקצועי מוגן שלא כדין.
• הוא אחראי באופן בלעדי לטיפול, לעמידה בכללי האתיקה של מקצועו, ולכל חובה חוקית, ובכלל זה סודיות, גבולות כשירות וחובת דיווח.
• הוא מתחייב לעבוד בגבולות כשירותו, ולהפנות הלאה מקרים שמעבר להם.
• הפלטפורמה אינה מתערבת בתוכן הטיפול, אינה מעסיקה את המטפל, ואין בינו לבינה יחסי עובד ומעביד.

• ההתאמה היא הצעה וכלי עזר. ההחלטה הסופית היא שלך.
• המידע שתספק בשאלונים משמש לשיפור ההתאמה בלבד, כמפורט במדיניות הפרטיות.
• הסוכן אינו מחליף טיפול מקצועי. הוא כלי תמיכה בין פגישות.
• באחריותך לוודא שהמטפל שבחרת מתאים לצרכיך. הפלטפורמה אינה ממליצה על מטפל מסוים.
• במצב חירום פנה לער"ן (1201), לסה"ר (*6555) או למד"א (101), ולא לפלטפורמה.

יכולות מבוססות בינה מלאכותית מושקות בהדרגה, וייתכן שחלקן אינן פעילות עדיין. ככל שיופעל, הסוכן הוא כלי תמיכה בין פגישות שפועל לפי הנחיות המטפל. הוא אינו מחליף טיפול מקצועי, אינו מספק אבחנות רפואיות, ופועל בגבולות שהמטפל הגדיר.

הסוכן מזהה סימני מצוקה ומפנה למשאבי עזרה מתאימים, ככלי עזר ולא כשירות ניטור. תשובותיו נוצרות באמצעות בינה מלאכותית ועשויות להכיל אי דיוקים.

כל הזכויות בפלטפורמה, ובכלל זה אלגוריתם ההתאמה, העיצוב, הקוד והתוכן, שייכות לחברה. אין להעתיק, לשנות, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהפלטפורמה ללא אישור מפורש בכתב.

• הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא, ללא אחריות מפורשת או משתמעת באשר להתאמה או לזמינות.
• החברה אינה אחראית לאיכות הטיפול, לתוכנו או לתוצאותיו. האחריות המקצועית היא של המטפל בלבד.
• ההתאמה היא כלי עזר ואינה מהווה המלצה רפואית או ערובה להצלחה.
• בכפוף לכל דין, החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנובעים מהשימוש בפלטפורמה.
• אין באמור כדי לפטור את החברה מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין, ובכלל זה נזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה מצד החברה.

מטפל שמשתמש בפלטפורמה מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה, דרישה או נזק שנובעים מהטיפול שהעניק או נמנע מלהעניק, מהפרת חובה מקצועית, אתית או חוקית, ממצג שווא לגבי רישיון, הכשרה או כשירות, או מהפרת תנאים אלה. שיפוי זה אינו גורע מאחריותו הישירה של המטפל כלפי המטופל.

השימוש בפלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, שמפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך, ובכלל זה מידע רגיש.

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר או יישלחו בהודעת דואר אלקטרוני. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי בלבד. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.

לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: team@treatio.online.