תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
1. כללי
ברוכים הבאים ל-TREATIO (להלן: "הפלטפורמה", "האתר" או "השירות"). הפלטפורמה מופעלת על ידי TREATIO (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אנא הימנע/י משימוש בפלטפורמה.
2. תיאור השירות
TREATIO היא פלטפורמה להתאמה חכמה בין מטופלים למטפלים בתחום בריאות הנפש. השירות כולל:
- מילוי שאלון העדפות ומאפיינים אישיים
- התאמה אלגוריתמית (FitScore) בין מטופלים למטפלים
- כרטיס ביקור דיגיטלי למטפלים
- סוכן AI תומך בין פגישות (בכפוף להנחיות המטפל)
- מערכת תקשורת ותיאום פגישות
3. הבהרה חשובה — אין ייעוץ רפואי
הפלטפורמה אינה מספקת ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול. היא מהווה כלי עזר להתאמה בין מטופלים למטפלים מוסמכים בלבד. בכל מקרה חירום, יש לפנות לער"ן (1201) או למוקד החירום הקרוב.
4. הרשמה וחשבון משתמש
- ההרשמה לפלטפורמה מותרת לבני 18 ומעלה בלבד
- עליך לספק מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה
- אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונך
- אין להעביר את חשבונך לאדם אחר
- החברה רשאית להשעות או לסגור חשבונות שמפרים את התנאים
5. מטפלים — תנאים מיוחדים
- מטפלים חייבים להחזיק ברישיון תקף לעסוק בטיפול בבריאות הנפש בישראל
- המטפל אחראי באופן בלעדי לטיפול שהוא מעניק למטופלים
- הפלטפורמה לא מתערבת בתוכן הטיפולי או בהחלטות קליניות
- סוכן ה-AI פועל לפי הנחיות שהוגדרו על ידי המטפל בלבד
- המטפל אחראי לעדכן את הפרופיל שלו ולוודא שהמידע מדויק
6. מטופלים — תנאים מיוחדים
- ההתאמה האלגוריתמית היא כלי עזר בלבד — ההחלטה הסופית היא שלך
- מידע שתספק בשאלונים ישמש לצורך שיפור ההתאמה בלבד
- סוכן ה-AI אינו מחליף טיפול מקצועי — הוא כלי תמיכה בין פגישות
- במקרה חירום, פנה לער"ן (1201) או לחדר מיון ולא לפלטפורמה
7. סוכן AI
סוכן ה-AI הוא כלי תמיכה בין פגישות שפועל לפי הנחיות המטפל המטפל. הסוכן:
- אינו מחליף טיפול מקצועי
- אינו מספק אבחנות רפואיות
- מזהה מצבי חירום ומפנה למשאבי עזרה מתאימים
- פועל בגבולות שהוגדרו על ידי המטפל
- תשובותיו נוצרות באמצעות בינה מלאכותית ועשויות להכיל אי-דיוקים
8. קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה, כולל אלגוריתם ההתאמה (FitScore), עיצוב, קוד, ותוכן — שייכות לחברה. אין להעתיק, לשנות, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהפלטפורמה ללא אישור מפורש בכתב.
9. הגבלת אחריות
- הפלטפורמה מסופקת "כמות שהיא" (AS IS) ללא אחריות מפורשת או משתמעת
- החברה אינה אחראית לאיכות הטיפול שניתן על ידי מטפלים בפלטפורמה
- החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים
- ההתאמה האלגוריתמית היא כלי עזר ואינה מהווה המלצה רפואית
10. פרטיות
השימוש בפלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.
11. שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או ישלחו בהודעת דוא"ל. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
12. דין חל ושיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי. כל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
13. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: contact@treatio.com